こちらは、すずらんチャイルドケア人財育成部に寄せられる「よくあるお問い合わせに対する回答（FAQ）」をまとめたページです。
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2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）まで休業させていただきます。
その間のお問い合わせにはお答えが難しくなりますので、以下の「よくあるお問い合わせ」を検索いただくか、年末にかけてお問い合わせが多かった事柄について説明した動画をご覧ください。（約8分）
期間中ご不便をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
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マナブル操作マニュアル（書面） https://tinyurl.com/2p2udf5u
マナブル操作マニュアル（動画） https://tinyurl.com/29gycc9t
よくあるお問い合わせ 目次（下線箇所をクリックするとその情報までジャンプします）
1️⃣ 研修全般
1️⃣ 研修全般（質問左横の ＞ をクリックすると回答が開きます）
Q.どうやって受講したらよいですか？
Ｑ.どうやって研修を申込んだらよいですか？
Ｑ. 園で何名か受講予定です。同じパソコンで受講することはできますか？
Ｑ.通信状況が不安定です。途中で通信が切れてしまったら、どうしたらよいですか？
Ｑ.パソコンを使うのが苦手です。受講できますか？
2️⃣ 研修受講システムマナブル(manaable)（質問左横の ＞ をクリックすると回答が開きます）
1. メールアドレス登録について
Q.マナブルの新規登録をしましたが、メールが届きません。
Q.本登録手続きのご案内のメールに記載されたURLをクリックしても先に進めません。どうすればよいですか？
Ｑ.園のメールアドレスで複数人の登録はできますか？
Ｑ.迷惑メールフィルターで拒否されたメールは確認できますか？
2. 情報登録について
Q.新規登録ボタンが押せません。
Q.登録時に必要なものはありますか？
Q.ログインすることができません。
Q.新規登録後に登録内容を変更する事はできますか？
Q.オプションの変更をしたいのですが、個人設定の変更から行えません。
3. 園(グループ)登録について
Q.園でまとめて研修に申し込む予定ですが園の代表者以外もマナブルに登録は必要ですか？
Q.園登録をしようと思うのですが園IDがわかりません。
Q.園の先生を園グループに招待したいのですが、メールアドレスを入力しても【招待する】ボタンが押せません。
Q.園でまとめて複数のコースに申し込むことはできますか？
Ｑ．園の先生を研修に申し込みが完了した後さらに【研修を申し込む】のボタンが表示されています。ちゃんと申し込めていますか？
Ｑ．所属職員たちの受講状況を見られるのは、園で研修に申し込んだ時だけですか？
4. 研修申し込みについて
Ｑ.オプション設定は何を選択したら良いか分かりません。
Ｑ.選択する研修コースを間違えてしまいました。どうしたらよいですか？
5. 受講について
Ｑ.研修を受講する際は園のパソコンからでも受講できますか？
Ｑ.受講期限が過ぎてしまいました。どうしたらよいですか？
Ｑ.受講完了後に次のレッスンへ進むことができません。どうしたらよいですか？
Ｑ.園代表者です。園の先生が受講する研修ページのレッスン概要を開いても受講ボタンが表示されません。
6. お支払いについて
Ｑ.領収書の発行はできますか？
Ｑ.支払い方法は何がありますか？
Ｑ.園でまとめて支払いたいのですが、できますか？
お問い合わせ
特定非営利活動法人すずらんチャイルドケア 人財育成部
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電話番号 ＜受付時間＞ 平日10:00-18:00
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