保護者支援・子育て支援研修について
- すずらんチャイルドケア
- 4 日前
- 読了時間: 3分
保護者対応に悩む保育士が最初に身につけるべき視点とは
「うまく伝えたつもりなのに伝わらない」理由を考える
「ちゃんと説明したのに、納得してもらえない」
「寄り添っているつもりなのに、関係がこじれてしまう」
保育現場で、保護者対応に悩んだ経験のない保育士はほとんどいません。
それだけ、保護者支援は難しく、繊細な領域です。
この記事では、
なぜ保護者対応が難しく感じられるのか、
そして
保護者支援研修で何を学ぶことが大切なのか
を、現場目線で整理します。
なぜ保護者対応は「正解が分からない」のか
保護者対応が難しい理由は、
単に「対応力が足りないから」ではありません。
背景には、次のような状況があります。
保護者の価値観が多様化している
家庭の事情や不安が見えにくい
保育士自身も余裕がない
「クレーム」と「支援」の境界が曖昧
この中で、「何をどう伝えればいいのか分からない」と感じるのは自然なことです。
よくある保護者対応のつまずきポイント
① 「寄り添えば解決する」と思ってしまう
共感はとても大切ですが、
共感だけでは解決しない場面も多くあります。
気持ちは受け止めたが、話が前に進まない
要求がエスカレートしてしまう
② 伝え方が「説明」になってしまう
正しさを伝えようとする
園の方針を一方的に話してしまう
結果として、
👉 「分かってもらえない」「冷たい」
と受け取られてしまうことがあります。
③ 保育士一人で抱え込んでしまう
誰にも相談できない
同じ保護者対応を繰り返してしまう
これが続くと、心身ともに疲弊してしまいます。
保護者支援・子育て支援研修で本当に身につけたい視点
視点① 「保護者の行動」ではなく「背景」を見る
なぜその言葉が出たのか
どんな不安があるのか
👉 行動の裏側を見ることで、対応は大きく変わります。
視点② 「伝える」より「関係をつくる」
正しい説明よりも先に必要なのは、安心して話せる関係性です。
視点③ 個人対応ではなく、チームで支える
保護者支援は園全体の取り組みです。
情報共有
対応方針のすり合わせ
これがあるだけで、保育士の負担は軽くなります。
すずらんチャイルドケアの保護者支援研修の特徴
すずらんチャイルドケアの研修では、
理論だけでなく 「実際に起こりがちな場面」 を大切にしています。
よくある保護者対応事例
保育士の気持ちに目を向ける
明日から使える視点を持ち帰る
「対応力」ではなく、
「関係づくりの土台」を育てる研修です。
まとめ｜保護者支援は「一人で頑張らなくていい」
保護者対応が難しいのは当然
正解を探すより、視点を変える
チームで支えることが大切
保護者支援研修は、
保育士が安心して保育に向き合うための学びでもあります。
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